Fossil's Misfit move : fin de l'assistance et création d'e

Mar 15, 2023

Fossil a cessé de prendre en charge les montres Misfit, y compris les fonctions essentielles telles que le réglage de l'heure. Si vous utilisez l'une de ces montres et que l'application Misfit est installée, assurez-vous de ne pas la supprimer. Même si vous pouvez télécharger le logiciel à partir d'un site Web miroir, vous ne pourrez pas vous connecter.

La nouvelle selon laquelle Fossil ne prend plus en charge les montres connectées et les montres hybrides Misfit est une source de frustration pour les clients qui utilisent encore ces appareils. Les utilisateurs se sont tournés vers les plateformes de médias sociaux afin d'exprimer leur frustration face à la décision et de rechercher des solutions alternatives au problème.

Fossil a acquis Misfit il y a environ 8 ans. Elle a acheté l'entreprise afin d'avoir accès à sa main-d'œuvre et à sa propriété intellectuelle.

Suite à l'acquisition, Fossil a pris la décision d'arrêter de produire des produits sous la marque Misfit. Cela a abouti à la situation difficile actuelle avec le logiciel du smartphone. Les montres Misfit étaient populaires pour leur conception simple et leur facilité d'utilisation. Ils permettent aux utilisateurs d'éviter les complications associées à Wear OS. La dernière montre Misfit sortie était de retour en août 2019, la Misfit Vapor X.

En raison du fait que le support a été interrompu, l'application Misfit a été retirée de l'App Store. Tout va bien si le logiciel est toujours installé sur votre smartphone.

Cependant, si vous changez de téléphone, vous ne pourrez pas configurer l'application. Cela signifie qu'ils ne pourront même pas effectuer d'opérations vitales comme régler l'heure, rendre votre montre sans valeur et causer des déchets technologiques. Une solution de contournement, bien sûr, serait de transférer tous vos logiciels et données de votre ancien téléphone vers votre nouveau.

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Selon Fossil, les biens sont retirés du marché pour diverses raisons. Cela inclut l'évolution des préférences des clients, les avancées technologiques et le moment où le produit a atteint sa pleine maturité. En revanche, de nombreux utilisateurs affirment que ces raisons ne s'appliquent pas aux montres hybrides. Après tout, ils sont conçus pour combiner la technologie ancienne avec les capacités des montres modernes, comme en témoignent leurs aiguilles de montre traditionnelles.

En réponse aux plaintes des utilisateurs, Fossil a accordé une remise de trente pour cent sur les nouvelles montres. Mais cela ne va-t-il pas assez loin ? Certains utilisateurs ont souligné que cette remise n'est en fait que de cinq pour cent. Cela tient compte de la remise de vingt-cinq pour cent que vous obtiendriez si vous vous inscriviez à la liste de distribution par e-mail de Fossil.

Même si les gens trouvent ce scénario extrêmement aggravant, d'un point de vue commercial, ce n'est pas complètement inattendu. La maintenance d'une application est coûteuse, et avec une marque morte, il n'y a pas de travailleurs pour continuer à produire les mises à niveau et les ajustements nécessaires pour se conformer aux normes de l'App Store.

Malgré ce raisonnement, de nombreuses personnes qui utilisent les montres Misfit se sentent trompées par la décision de Fossil de ne plus soutenir la marque. Cela a laissé à certains d'entre eux des montres qu'ils ne peuvent pas utiliser et aucune alternative acceptable.

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